Introducere
In aceasta sectiune veti regasi informatii cu privire la modul in care prelucram datele dvs. cu caracter personal atunci cand utilizati site-urile sau serviciile noastre.
Astfel, dorim sa va detaliem informatii precum ce date cu caracter personal am putea prelucra, ce drepturi aveti dumneavoastra in legatura cu aceste date sau catre cine le-am putea divulga.

Informatii despre noi si cum ne puteti contacta?
Ne puteti contacta folosind datele de mai jos:
Adresa de corespondenta: ABCMobile OÜ, with headoffice in Estonia, Harju maakond, Tallinn, Peterburi tee 71-318, 11415 (Furnizor serviciu)
Adresa de e-mail relatii clienti: clientisva@gmail.com
Numar telefon relatii clienti: 0318260010, orar luni-vineri, 9:00-18:00, tarif normal

Categorii de date prelucrate si sursa acestora
In general, colectam datele dvs cu caracter personal direct de la dumneavoastra. Astfel, putem prelucra urmatoarele categorii de date:
Date de contact - precum adresa de e-mail, numar de telefon fix/ mobil, etc.
Date de identificare - precum numele si prenumele, localitate, data de nastere, alte date pe care le furnizati in cadrul site-ului sau a serviciului
Cand intreprindeti actiuni pe site-urile noastre sau cand accesati un serviciu, va vom prelucra datele cu caracter personal conform prezentelor Termeni si Conditii.
De asemenea, putem sa colectam si sa prelucram ulterior anumite informatii cu privire la comportamentul dvs. in timpul vizitarii site-ului nostru web, pentru a va personaliza experienta online si pentru a ne optimiza serviciile oferite. Totodata, pe site-ul nostru web putem stoca si colecta informatii in cookie-uri si tehnologii similare.

Scopurile pentru care prelucram datele cu caracter personal
Vom prelucra datele dvs. cu caracter personal in urmatoarele scopuri:
Pentru furnizarea serviciului solicitat
Pentru optimizarea serviciilor noastre si a experienti dvs.
Pentru gestionarea solicitarilor, reclamatiilor, sugestiilor dvs
Aceste prelucrari se vor intemeia pe interesul legitim al Furnizorului de serviciu de a imbunatati modul in care ne desfasuram activitatea si de a documenta interactiunile noastre cu dumneavoastra.
Pentru transmiterea de newsletter-e prin intermediul e-mailului
Aceste prelucrari se vor intemeia pe consimtamantul dumneavoastra.
Consimtamantul acordat poate fi retras oricand prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in cadrul mesajelor pe care le primiti de la noi.
Pentru contactarea dvs. atunci cand sunteti interesat de produsele si serviciile noastre si ne furnizati pe website numarul dvs. de telefon, adresa de e-mail, etc
Prelucrarea datelor pentru acest scop este necesara pentru efectuarea demersurilor inainte de furnizarea unui serviciu.
Pentru imbunatatirea serviciilor noastre si asigurarea unei bune functionari a website-ului sau serviciului nostru
Ne dorim in permanenta sa va oferim cea mai buna experienta de navigare in site-ul nostru. Ne intemeiem aceste activitati de prelucrare pe interesul nostru legitim de a masura performanta si functionalitatea site-ului si a serviciilor noastre si de a le imbunatati prin raportare la experientele avute de dumneavoastra.
Pentru apararea intereselor noastre legitime
In cazul unor litigii sau investigatii in care putem fi implicati, vom prelucra date cu caracter personal cu scopul de a ne apara drepturile; prelucrarea datelor cu caracter personal in acest scop se bazeaza pe obligatiile legale impuse de lege si pe interesul nostru legitim de a solutiona litigiile sau investigatiile in care suntem implicati.
Durata de pastrare a datelor dumneavoastra
Politica noastra este de a nu pastra date cu caracter personal mai mult decat este necesar pentru indeplinirea scopurilor urmarite. Astfel:
Daca ne contactati cu o solicitare sau reclamatie, datele dumneavoastra vor fi pastrate pentru o perioada de 3 ani de la data ultimei interactiuni cu noi
In cazul in care v-ati dat consimtamantul pentru a primi newsletter-ul nostru, vom utiliza datele in acest scop pana la retragerea consimtamantului dumneavoastra. Ulterior retragerii consimtamantului, datele vor fi pastrate pentru o perioada de 1 an
■ Daca ne furnizati numarul dumneavoastra de telefon pentru a fi contactat in legatura cu produsele sau serviicile noastre, datele dumneavoastra vor fi pastrate pentru o perioada de 3 ani de la data furnizarii acestora
■ Pentru o perioada suplimentara daca exista un interes legitim avut in vedere cu scopul de a ne proteja drepturile si interesele in cadrul unor litigii, investigatii sau reclamatii.

Alti destinatari catre care putem transmite datele dumneavoastra cu caracter personal
Datele cu caracter personal nu vor fi comunicate catre alte persoane decat in masura in care acest lucru este necesar pentru indeplinirea scopurilor precizate mai sus si in conditii de confidentialitate si acces limitat.
Astfel, datele dvs pot fi transferate catre:
Societati din din cadrul grupului nostru (de exemplu in scop de audit)
Furnizori externi de servicii, precum furnizori de servicii IT
Subcontractori ai Furnizorului de serviciu
Furnizori de servicii call-center si asistenta clienti
Parteneri Furnizorului de serviciu din alte industrii cu care colaboram pentru transmiterea de comunicari comerciale
Agentii de publicitate (de exemplu pentru organizarea campaniilor marketing)
Societati de sondare si cercetare de piata
Parteneri/agenti/francizati Furnizorului de serviciu care comercializeaza produse si servicii in numele Furnizorului de serviciu
Consultanti externi, precum avocati, auditori, experti, etc.
De fiecare data cand va fi cazul unui astfel de transfer, Furnizorului de serviciu va furniza doar acele date necesare pentru indeplinirea scopului si se va asigura sa reglementeze contractual obligatiile privind protectia datelor in sarcina destinatarilor care primesc datele dumneavoastra.
Transferuri de date cu caracter personal in tari terte
Ca regula generala, nu transmitem datele in afara Uniunii Europene (UE) si Spatiului Economic European (SEE).
In masura in care, in cazuri exceptionale, datele sunt transferate si in tari din afara UE sau SEE, ne asiguram ca exista garantiile necesare pentru a le proteja, conform cerintelor legale aplicabile. In acest scop, ne bazam, printre altele, pe:
Deciziile Comisiei Europene care atribuie tarilor din afara UE sau SEE un caracter adecvat al nivelului de protectie a datelor cu caracter personal
Clauze contractuale standard, emise de catre Comisia Europeana, pe care le utilizam in contractele cu furnizorii de servicii pentru a ne asigura ca transferul datelor cu caracter personal in afara Spatiului Economic European se desfasoara in conformitate cu legislatia aplicabila
Garantii suplimentare stabilite printr-o reglementare contractuala exigenta si prin impunerea unor masuri suplimentare de securitate in prelucrarea datelor pentru a determina un nivel adecvat de protectie si in cazul in care legislatia unor tari nu s-ar ridica la standardul UE.

Drepturile dumneavoastra cu privire la datele cu caracter personal prelucrate
Alaturi de promisiunea facuta pentru protectia datelor dumneavoastra, vrem sa va precizam ca dumneavoastra beneficiati si de anumite drepturi pe care le puteti exercita prin contactarea noastra la datele de contact din prezentele termeni si conditii.
Dreptul de acces
Conform acestui drept, ne puteti cere: (i) sa va confirmam daca va prelucram datele cu caracter personal; (ii) sa va oferim informatii despre datele dumneavoastra cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulgam, daca le transferam in strainatate si cum le protejam, cat timp le pastram, ce drepturi aveti in legatura cu acestea, cum puteti sa faceti o plangere, de unde am obtinut datele dumneavoastra; si (iii) sa va punem la dispozitie o copie a acestor date.
Dreptul la rectificarea datelor
Ne puteti cere sa rectificam sau sa completam datele dumneavoastra cu caracter personal inexacte sau incomplete.
Dreptul la stergerea datelor
Ne puteti adresa o solicitare pentru a sterge datele dumneavoastra cu caracter personal. Respectand pe deplin dreptul dumneavoastra la viata privata si prevederile legale in materie, in unele situatii este posibil sa nu putem da curs unei solicitari de stergere intrucat ne este necesar sa prelucram acele date cu caracter personal in continuare.
Dreptul la restrictionarea prelucrarilor
In esenta acest drept presupune o solicitare prin care ne solicitati sa oprim prelucrarile si sa stocam informatii despre aceste prelucrari pentru o anumita perioada de timp.
Dreptul la opozitie
Acolo unde am specificat ca prelucram datele dumneavoastra pe baza unui interes legitim, dumneavoastra aveti dreptul sa va exprimati opozitia la aceste prelucrari. Furnizorului de serviciu va dispune incetarea operatiunilor de prelucrare, cu exceptia cazului in care interesul nostru prevaleaza.
Dreptul la portabilitatea datelor
Ne puteti ruga sa mutam sau sa transferam datele dumneavoastra cu caracter personal pe care ni le-ati oferit anterior. In urma solicitarii dumneavoastra, va vom trimite datele in format electronic sau, daca aveti o solicitare specifica, vom face tot posibilul sa ii dam curs conform solicitarii dumneavoastra.
Dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere
Furnizorului de serviciu va depune toate eforturile si incurajeaza dialogul in vederea rezolvarii solicitarilor dumneavoastra. Cu toate acestea, aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).